CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Identificación del prestador
Las presentes Condiciones del Servicio regulan la prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web La Palma Iconic Experiences, cuyo titular es:
- Titular: José Javier Hernández Pérez
- NIF: 42184736-E
- Condición: Trabajador autónomo
- Nombre comercial: La Palma Iconic Experiences
Actividad: prestación de experiencias privadas con conductor mediante vehículos de titularidad propia.
2. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por La Palma Iconic Experiences consisten en la organización y ejecución de experiencias privadas y personalizadas, realizadas siempre con conductor.
El cliente declara conocer y aceptar expresamente que:
- No se trata de un servicio de alquiler de vehículos sin conductor.
- No se trata de un servicio de transporte público, taxi ni VTC.
- Las experiencias no siguen rutas ni horarios estándar.
Cada servicio se diseña de forma individual tras solicitud previa del cliente.
3. Solicitud y contratación del servicio
Las solicitudes de experiencia se realizan a través del formulario disponible en el sitio web o por contacto directo.
La contratación del servicio se entenderá formalizada una vez:
- aceptada la propuesta personalizada enviada al cliente, y
- confirmado el servicio mediante el pago acordado.
La Palma Iconic Experiences se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes que no se ajusten a su modelo de servicio.
4. Conductor del servicio
Las experiencias se realizan siempre con conductor.
El conductor será:
- el titular del servicio, José Javier Hernández Pérez, o
- en su defecto, la persona designada por La Palma Iconic Experiences.
En ningún caso el cliente conducirá el vehículo.
5. Precios y fiscalidad
Los precios de las experiencias ofrecidas por La Palma Iconic Experiences se indican en euros (€) y corresponden al servicio completo descrito en cada propuesta.
Dichos precios incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) cuando resulte de aplicación, de acuerdo con la normativa fiscal vigente en la Comunidad Autónoma de Canarias.
El cliente no deberá abonar ningún importe adicional distinto al expresamente indicado en la confirmación de la experiencia, salvo que se acuerden servicios extra de forma previa y por escrito.
6. Forma de pago
Las condiciones de pago se indicarán en la propuesta personalizada enviada al cliente.
La confirmación del servicio podrá requerir el pago total o parcial por adelantado.
El impago en los plazos acordados podrá suponer la cancelación automática del servicio.
7. Cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación y modificación se indicarán en cada propuesta personalizada.
Salvo acuerdo específico, no se garantizan devoluciones en cancelaciones realizadas con escasa antelación.
En caso de causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, incidencias técnicas, motivos de seguridad), La Palma Iconic Experiences podrá modificar o reprogramar la experiencia, ofreciendo una alternativa adecuada.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y completa para el correcto diseño de la experiencia.
- Respetar las indicaciones del conductor durante el servicio.
- Mantener un comportamiento adecuado durante la experiencia.
La Palma Iconic Experiences se reserva el derecho de interrumpir el servicio si el comportamiento del cliente pone en riesgo la seguridad, sin derecho a reembolso.
9. Responsabilidad
La Palma Iconic Experiences no será responsable de retrasos, modificaciones o cancelaciones derivados de causas ajenas a su control.
La responsabilidad del prestador se limita a la correcta ejecución del servicio contratado en los términos acordados.
10. Protección de datos
Los datos personales del cliente serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones del Servicio se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de La Palma, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.